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推进工会服务帮扶工作转型升级

时间:2013-09-04  来源:  作者:  点击率:20

                                                    全省工会实施“六个专项行动”系列谈之六
    近年来,全省各级工会职工帮扶中心纷纷改名为职工服务中心。这不是简单的更换名称、变换提法,而是与时俱进的科学选择,标志着工会服务帮扶工作已经开始进入了一个新的阶段,一个全方位、广覆盖、大服务的服务帮扶工作格局正在形成。
    随着社会保障制度的不断完善和职工收入水平的提高,困难群体组成结构和利益需求都发生了很大变化。他们的帮扶需求也从基本生活保障向追求社会公平、实现体面劳动等方面转变。这就使帮扶群体变数加大,帮扶内容不断扩展,固守原有的帮扶模式已不能适应形势的发展变化,也不能满足职工多元化的需求,工会服务帮扶工作必须走转型升级之路。
    在服务帮扶对象上,要由局部帮扶向全员化帮扶转型升级。工会是职工之家,服务职工是工会工作的根本宗旨。各级工会要把服务的触角从重点帮扶困难职工延伸到全体职工中去,大力推广“会员服务卡”、“工惠卡”等成功做法,推动企业改善职工生活服务设施,让工会的服务惠及全体职工,让每一名职工都感受到工会的关爱和温暖。
    在服务帮扶范围上,要由上级工会帮扶向企业社区的前置化帮扶转型升级。企业和社区是工会服务帮扶工作的第一线,是工会实现高效快捷帮扶的最佳结合点。各级工会要大力推进工会服务帮扶站向企业、社区延伸,努力实现在规模以上企业、社区的全覆盖,把工会服务帮扶站建在职工家门口,使职工不出社区、企业就能解决各种困难,为广大职工提供更加方便、快捷的服务。
    在服务帮扶方式上,要由单一性帮扶向多元化帮扶转型升级。适应不同职工的多种服务需求,各级工会要从以钱物帮扶为主向就业帮扶、政策帮扶、技术帮扶、文化帮扶等多元化帮扶转变;从单一的救助形式向医疗救助、心理救助、法律救助等全方位救助转变;从以节假日帮扶为主向全天候的日常帮扶救助转变。要积极探索为职工服务的新领域、新手段,不断满足职工多元化的需求。
    在服务帮扶载体上,要由活动型帮扶向长效化帮扶转型升级。打造高效快捷的服务平台,是工会服务帮扶工作由活动型转向长效化的根本保证。各级工会要整合工会内外部资源,精心构建服务、维权、救助“三位一体”的服务帮扶模式,把直接服务职工的各项职能统一到服务中心、服务帮扶站,使服务帮扶中心成为为职工服务的全新平台,让广大职工享受工会组织全方位、全过程的服务。
    服务职工群众是工会的责任所系,使命所在,是党政所需,职工所求。实现工会服务帮扶工作的转型升级,必将为工会服务职工添加新的动力,工会的服务帮扶品牌一定会在全社会叫得更响更亮。

 

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